【岩国市で外壁塗装をお考えの方へ】後悔しない業者選びのコツを伝授！

こんにちは！廿日市市を中心に外壁塗装のご依頼を承っております専門業者「ヌルぞう」です！

当社は、地域密着を大切にしており、主にショールームから1時間以内のお客様に最も愛されています。私の出身地である柳井市に倉庫・工場があり職人さんも在籍しています。岩国市は廿日市と柳井市のちょうど中間地点にあたり、岩国市からの外壁塗装のご依頼も多いです。外壁塗装をはじめてご検討されたり、新築住宅の塗装を依頼する方に多いお悩みのひとつに、「依頼する業者をどのように選べばいいのか分からない」というものがあります。確かに、外壁塗装は新築・リフォームといった住環境を大きく変えるタイミングで検討することが大半のため、普段の日常生活において業者選びのポイントやそのノウハウなどについて考える機会は多くありません。そのため、業者選びの基準が偏ってしまったり、そもそもあまり重要ではない部分で業者の良し悪しをは判断してしまい、結果的に後悔してしまうケースも珍しくありません。そこで、本記事では、外壁塗装の専門業者として、業者選びのコツをできるだけわかりやすく解説致します。

1. 地域の環境や建物の特性に詳しい
地域密着型の業者は、岩国市や周辺エリアの気候や環境に関する豊富な知識を持っています。外壁塗装は、気候によって耐久性が大きく左右されるため、地域に適した塗料や施工方法を提案できることが強みです。例えば、湿気が多い場所では防カビ・防藻機能のある塗料を推奨し、夏場の日差しが強い場所には耐久性の高い塗料を使うなど、地域の環境に合った適切な対策ができます。

2. アフターフォローが迅速で安心
地域密着型の業者は、トラブルや不具合が生じた際にも素早く対応できる体制が整っています。遠方の業者に依頼すると、施工後の不具合があった場合の連絡や対応に時間がかかることが多いですが、地域密着の業者であれば、すぐに点検や修繕に来てもらえるので安心です。塗装は長期間にわたって効果を発揮するものですから、施工後のフォローが迅速な業者を選ぶことで、長く安心して暮らせます。

3. 地域での評判や口コミがわかりやすい
地域に密着して営業している業者は、地元の方からの口コミや評価が多く、業者の実績や評判を調べやすいという利点があります。近隣で施工した実績や、同じ地域の人々の評価を参考にすることで、信頼できる業者かどうかを見極めやすくなります。また、長年地域で営業している業者であれば、地元住民に信頼されている証でもあり、安心して任せやすいでしょう。

4. 地域の景観や条例に配慮した提案
岩国市などの地域によっては、景観条例などのルールがある場合があります。地域密着型の業者であれば、そのエリアの景観に配慮しつつもお客様の希望を叶えるデザインや色の提案が可能です。周囲の景観と調和するような色合いの提案など、地域の特性を踏まえた配慮ができるのも、地域密着型の業者ならではの利点です。

5. 地域に根付いた信頼関係を重視
地域密着型の業者は、地域の方々との信頼関係を大切にし、長期的な付き合いを重視する傾向があります。地元に根ざして営業しているからこそ、お客様の満足度を第一に考え、丁寧な仕事を心がけています。地域での評判が自社の信頼にも直結するため、施工後のフォローやアフターサービスも手厚く行うケースが多く、長く安心して付き合える業者です。

外壁塗装の見積もりは、工事内容や費用の透明性を確保するための重要な指標です。見積もり内容が明確で詳細であれば、工事のクオリティも期待でき、予期しない追加費用の発生を防ぐことができます。ここでは、見積もりを確認する際にチェックすべきポイントをご紹介します。

1. 塗料の種類とグレードが明記されているか

外壁塗装の仕上がりや耐久性は、使用する塗料の種類とグレードに大きく依存します。見積もりに「塗料のメーカー名・製品名・グレード」が具体的に記載されているか確認しましょう。

塗料の種類：シリコン系、ウレタン系、フッ素系、無機系など、耐久性や価格に差があります。

塗料のグレード：同じ種類でも、グレードによって耐久性や価格が異なります。例えば、フッ素系や無機系の塗料は高耐久で、頻繁な塗り替えが不要ですが、その分費用も高めです。

この情報が明確に記載されていることで、適切な塗料が選ばれているか判断しやすくなり、後の追加費用も防げます。

2. 塗装の工程と回数が記載されているか

塗装は一般的に「下塗り」「中塗り」「上塗り」の3回工程が基本です。3回塗りを行うことで、塗膜の耐久性が増し、仕上がりも美しくなります。

回数の確認：見積もりには「下塗り1回、中塗り1回、上塗り1回」など、工程ごとの塗装回数が記載されていることを確認しましょう。

工程の詳細：下塗りには密着性を高める塗料を、中塗りや上塗りには選んだ塗料を使用するのが一般的です。工程内容が記載されていない場合は確認が必要です。

塗装回数が省かれていたり、2回塗りで費用が抑えられている場合は、耐久性が低くなる可能性があるため注意が必要です。

3. 追加費用の有無が明示されているか

外壁塗装の費用は、塗装そのもの以外に、いくつかの付帯費用がかかることが多いです。見積もりにすべての項目が含まれているか、確認しましょう。

・足場代：塗装工事には足場の設置が必要なため、足場代が含まれているか確認します。

・高圧洗浄費用：外壁の汚れをしっかり落とすための高圧洗浄費用が記載されているかも重要です。洗浄が不十分だと、塗料が密着せず剥がれやすくなります。

・養生費用：窓や玄関、植栽などを塗料から保護するための養生費用が含まれているかもチェックしましょう。

・下地補修費用：ひび割れや欠けがある場合は、下地補修が必要です。補修費用が見積もりに含まれているか確認しましょう。

これらの費用が見積もりに含まれていない場合、工事中に追加請求されることがあるため、明確に記載されている業者を選ぶと安心です。

4. 施工面積の明示と単価の確認

見積もりには、実際に塗装を行う「施工面積（㎡）」と、その面積あたりの「単価」が記載されていることが望ましいです。

施工面積の確認：外壁の面積を実測した数値が記載されているか確認しましょう。面積に基づく料金設定が行われていれば、透明性が高く信頼できる見積もりと言えます。

単価の確認：塗料の単価が記載されている場合は、他社と比較する際の判断材料になります。また、単価が安すぎる場合は、塗料の質や施工内容に疑問が生じる可能性もあるため、注意が必要です。

5. 保証内容が明記されているか

施工後に発生する不具合や塗膜の劣化についての保証内容も、見積もりで確認しておきましょう。

保証期間：塗料や施工内容により保証期間は異なりますが、通常5〜10年の保証が一般的です。

保証範囲：色褪せや剥がれ、ひび割れなど、保証が適用される範囲が具体的に記載されているか確認しましょう。

保証内容が曖昧な業者は、施工後の対応が不十分な場合があるため、しっかりと明記されている業者を選ぶと安心です。

外壁塗装は一度施工が終わっても、その後のメンテナンスや保証が非常に重要です。施工直後には問題が見えなくても、数年後に塗膜の劣化や不具合が出ることがあり、こうした場合のアフターフォローがしっかりしている業者を選ぶことで、長期間安心して住まいを守ることができます。ここでは、充実したアフターフォローと保証の重要性と確認すべきポイントをご紹介します。

1. 保証内容を確認する

外壁塗装には通常、施工後の保証がつきますが、業者によって内容が異なります。契約前に保証内容が明確か、適切な範囲であるかを確認しましょう。

・保証期間の長さ
塗料の種類やグレードによっても異なりますが、一般的には5年から10年の保証が多いです。当社では最長で15年の保証もございます。

・保証の範囲
保証がカバーする内容も重要です。「塗膜の剥がれ」「色あせ」「ひび割れ」など、何が保証対象になるのかを確認します。また、保証範囲外の修繕が必要になった場合に発生する費用についても、事前に確認しておくと安心です。

・保証書の発行
契約書に明記するだけでなく、正式な保証書を発行してくれる業者が望ましいです。保証書があれば、いざという時に保証が受けやすく、内容も確認しやすくなります。

2. アフターフォローの内容

充実したアフターフォローは、施工後も安心して住まいを維持できるかどうかのポイントになります。信頼できる業者であれば、以下のようなアフターフォローを提供しています。

・定期点検サービス
業者によっては、施工後1年や数年ごとに定期点検を行うサービスがあります。定期点検で塗装の状態を確認し、早期に異常が見つかれば、簡単な補修で済む場合も多いため、費用を抑えられるメリットがあります。

・緊急対応が可能か
台風や大雨で塗装にダメージが出た場合など、緊急対応をしてもらえるかどうかも確認しておきましょう。地域密着型の業者であれば、迅速に対応してもらえる可能性が高く、いざという時に頼りになります。

・アフターフォローの費用
多くの場合、保証内であれば無償のアフターフォローが提供されますが、保証外の対応についても費用が発生する場合があります。事前にアフターサービスにかかる費用や内容を確認しておくことで、必要な際にスムーズに対応してもらえます。

3. トラブル時の対応力を確認する

万が一、塗膜の剥がれや変色があった場合に、すぐに対応してくれる業者かどうかも重要なポイントです。トラブル発生時にしっかり対応してもらうためには、以下の点を確認しましょう。

・保証の条件を確認
保証が有効になる条件や範囲を事前に確認しておきましょう。場合によっては、保証の対象外になる条件もありますので、業者としっかり話し合うことが大切です。

・担当者との連絡がスムーズか
アフターフォローのために担当者と連絡がつきやすいことも、業者を選ぶ際の基準になります。担当者が変わらない体制や、専用の問い合わせ窓口を設置している業者は、安心してアフターサポートを任せられます。

4. 保証とアフターフォローが充実している業者のメリット

保証やアフターフォローがしっかりしている業者は、施工への責任感が高く、信頼性も高いと考えられます。

・施工後の安心感が得られる
保証が充実していれば、塗装が長持ちしないなどの不安が軽減されます。万が一不具合が生じても、適切なサポートが受けられるため、安心して長く住まいを維持できます。

・トータルコストの軽減
定期的な点検やアフターフォローがあることで、塗装が劣化する前に補修ができ、結果的に再塗装のタイミングを遅らせることができます。これにより、長期的にはトータルコストの削減につながります。

・信頼関係の構築
長期間にわたるサポートを提供してくれる業者は、お客様との信頼関係を大切にする傾向があり、丁寧な対応が期待できます。住まいを守るパートナーとして信頼できる業者と付き合えるのは大きなメリットです。

外壁塗装業者を選ぶ際、担当者の対応はその業者の信頼性を判断する重要な基準になります。施工の質やアフターフォローの充実度だけでなく、担当者の対応が丁寧かどうか、誠実な態度かどうかで、依頼するかどうかの判断に役立ちます。ここでは、担当者の対応を確認する際のチェックポイントをご紹介します。

1. 質問への対応が丁寧で分かりやすいか

外壁塗装は専門的な知識が必要な分野なので、わからない点が出てくるのは当然です。そのため、質問に対して担当者が分かりやすく丁寧に答えてくれるかが重要です。

・専門用語をわかりやすく説明するか
専門用語を使いすぎず、一般の方にも理解できるように説明してくれる担当者は、配慮が行き届いており信頼できると言えます。

・追加費用や施工内容についても明確に答えるか
質問した際に、施工内容や見積もりの内訳などについても具体的に答えてくれるか確認しましょう。曖昧な回答や回避するような態度が見られる場合は、後にトラブルになる可能性があるので注意が必要です。

2. お客様目線での提案ができているか

優れた担当者は、お客様のニーズや予算に応じた提案をしてくれます。例えば、高額な塗料を勧めるだけでなく、家の状況や要望に合わせた選択肢を提示してくれるかどうかがポイントです。

・予算やニーズをしっかりヒアリングするか
一方的に提案するのではなく、お客様の希望や予算をしっかり聞き、最適なプランを提案してくれるかが重要です。予算に応じてメリット・デメリットを説明してくれる担当者は信頼できます。

・不要な提案を避けるか
担当者が本当に必要な内容だけを勧めているかどうかも重要です。無駄なオプションや高額な商品をしつこく勧める場合は注意が必要です。

3. 担当者の誠実さや信頼感

担当者の態度や姿勢には、その業者の企業姿勢や信頼感が反映されます。以下の点を確認することで、担当者の誠実さを判断しやすくなります。

・約束や対応が守られているか
約束した時間に訪問する、必要な資料を用意するなど、基本的なことを守っているかどうかを確認しましょう。約束や時間にルーズな担当者は、工事全体の進行にも影響を及ぼす可能性があります。

・丁寧で誠実な姿勢が感じられるか
お客様の質問に対して誠実に対応し、無理に契約を進めるような態度を取らない担当者は、信頼に値します。じっくり考える時間を与えてくれたり、丁寧に相談に乗ってくれる担当者なら、依頼後も安心して任せやすいです。

4. 対応のスピードやフォローアップ

外壁塗装は依頼者とのコミュニケーションが大切です。対応の速さやフォローアップの姿勢も、担当者の信頼性を判断するポイントになります。

・連絡のレスポンスが速いか
電話やメールでの質問に対し、迅速に対応してくれるかを確認しましょう。連絡が遅い担当者は、施工中に必要なやり取りや、緊急対応がスムーズにいかない可能性があります。

・フォローアップが丁寧か
見積もり後に再度確認の連絡があったり、施工前の不安点に丁寧に対応してくれたりする担当者は、細やかな気配りができる証拠です。工事後のアフターフォローについても、どのようなサポートがあるのか説明してくれるかも確認すると安心です。

5. 豊富な知識と経験があるか

外壁塗装には知識と経験が求められます。担当者が豊富な知識を持ち、適切なアドバイスをしてくれるかどうかも判断基準となります。

・家の状態に合ったアドバイスをしてくれるか
家の状態や周辺環境に合わせて塗料や施工方法を提案してくれる担当者は、豊富な知識と経験があると考えられます。例えば、湿気が多い場所には防カビ塗料を提案するなど、実際の条件に応じた提案ができる担当者は頼りになります。

・疑問に即答できるか
塗料の種類や工程、アフターフォローについての質問にすぐに答えられる担当者は、業界についての知識が豊富で、信頼できる可能性が高いです。

外壁塗装を後悔のないものにするためには、実際に施工に取り掛かる専門業者を慎重に吟味し、選択していくことが非常に重要です。具体的には、その業者がどのような塗料を使ってどのような資格のもと作業を行うのかをチェックしたり、実際に施工を行った事例やモデルハウス・ショールームを見学するなどの工夫が必要になってきます。また、施工のクオリティだけでなく、コストパフォーマンスの部分にもこだわりたいという方には、業者間で相見積もりをとったり無駄のない塗装をするために依頼内容・施工計画を見直すといったこともオススメです。当社も、このような業者選びの基準に照らし合わせたときに皆様から選んでいただけるような専門業者を目指し、サービスの品質向上に努めております。岩国市で外壁塗装をお考えの方は、「ヌルぞう」まで是非お気軽にお問い合わせください！