塗装のお問い合わせから工事完了までの流れ｜初めての方にも分かりやすく解説｜ヌルぞう

こんにちは。ヌルぞう広報室のミナミです😊

外壁塗装をご検討中のお客様から、よくいただくご相談のひとつに、

というものがあります。

外壁塗装は、何度も経験する工事ではありません。

そのため、最初のお問い合わせから、現地調査、お見積り、ご契約、工事開始、完了まで、どのように進んでいくのか分からず、不安に感じる方も多いと思います。

特に初めて外壁塗装をされる方にとっては、「しつこく営業されないかな」「見積りだけでも大丈夫かな」「工事中の生活はどうなるのかな」と気になることもありますよね。

今回は、ヌルぞうで外壁塗装をご相談いただいた場合の流れを、初めての方にも分かりやすくご紹介します。

STEP1　まずはお問い合わせ・ご相談

外壁や屋根のことで気になることがありましたら、まずはお電話やホームページのお問い合わせフォームからご相談ください。

「外壁の色あせが気になる」「ひび割れがある」「屋根の状態を見てほしい」「そろそろ塗装時期か知りたい」など、内容ははっきり決まっていなくても大丈夫です。

お問い合わせの際には、お住まいの状況や気になっている箇所、ご希望の内容などを簡単にお伺いします。

お見積りをご希望の場合は、現地調査の日程について担当者からご連絡し、お客様のご都合に合わせて日程を調整いたします。

「問い合わせをしたら、すぐ契約しないといけないのでは」と心配される方もいらっしゃいますが、そのようなことはありません。

まずは、お住まいの状態を知るところからで大丈夫です。

STEP2　現地調査の日程を調整します

お問い合わせ後は、お客様のご希望をお伺いしながら、現地調査の日程を調整します。

外壁塗装のお見積りは、建物の大きさや外壁材の種類、劣化状況、補修の有無によって金額が変わります。

そのため、正確なお見積りを作成するには、実際に建物を確認することが大切です。

お仕事やご家庭のご都合もあると思いますので、できるだけ無理のない日程で調整いたします。

現地調査の前に、気になる箇所や過去の工事履歴などが分かれば、あわせてお伝えいただくと確認がスムーズです。

STEP3　現地調査にお伺いします

お約束した日時に、担当者がお客様のお住まいへお伺いします。

現地調査では、外壁や屋根の状態、シーリング、雨樋、破風板、軒天などの付帯部を確認します。

外壁塗装は、ただ塗るだけの工事ではありません。

ひび割れ、塗膜の剥がれ、コケやカビ、チョーキング、シーリングの劣化などを確認し、必要な補修内容を見極めることが大切です。

所要時間は建物の大きさや確認内容にもよりますが、目安として30分から1時間程度です。

必要に応じて、屋根の状態確認にドローンを活用することもあります。

屋根に直接上がらず確認できる場合もあるため、安全面でも安心です。

STEP4　お見積りを作成します

現地調査の内容をもとに、お見積りを作成します。

外壁塗装のお見積りは、建物の面積、外壁材の種類、劣化状況、補修内容、使用する塗料によって変わります。

ヌルぞうでは、お客様のご希望やお住まいの状態に合わせて、塗料や工事内容の違うプランをご提案することがあります。

たとえば、費用を抑えたプラン、耐久性を重視したプラン、屋根も含めて検討するプランなど、お住まいに合わせて比較しやすい形でご説明します。

STEP5　お住まいの状況を分かりやすくご説明します

お見積りが完成したら、工事内容や建物の状態についてご説明します。

ヌルぞうでは、できるだけ現地調査時の写真を見ながら、劣化状況や補修が必要な箇所をご確認いただくようにしています。

外壁や屋根の傷みは、普段の生活ではなかなか気づきにくいものです。

写真で確認することで、「なぜこの工事が必要なのか」「どこを直すのか」が分かりやすくなります。

また、塗料の種類や耐久性、仕上がりの違い、見積り内容についても、できるだけ専門用語を使いすぎず分かりやすくご説明します。

分からないことや不安なことがあれば、遠慮なくご質問ください。

STEP6　ご契約

工事内容、価格、塗料、施工範囲などにご納得いただいてから、ご契約となります。

見積りを取ったからといって、必ず工事をしなければならないわけではありません。

外壁塗装は大切なお住まいに関わる工事ですので、内容をしっかり確認し、納得できる業者を選ぶことが大切です。

ヌルぞうでは、無理な営業やしつこいご提案は行いません。

お客様ご自身が安心して「ここに任せよう」と思っていただけることを大切にしています。

STEP7　色決め・工事前のお打ち合わせ

ご契約後は、工事の日程や色決め、工事中の注意点などについて打ち合わせを行います。

外壁の色は、小さな色見本で見たときと、実際に大きな面積で見たときの印象が変わることがあります。

そのため、色見本やカラーシミュレーションなども活用しながら、屋根やサッシ、玄関ドアとのバランスも含めてご相談いただけます。

また、工事中の駐車スペース、洗濯物、窓の開閉、ペットへの配慮など、生活に関わる点も事前に確認しておくと安心です。

STEP8　近隣ご挨拶・工事準備

工事前には、近隣の方へのご挨拶を行います。

外壁塗装では、足場の設置、高圧洗浄、車両の出入りなどで、音や水しぶき、作業車の駐車などが発生する場合があります。

近隣の方に事前に工事内容や期間をお伝えしておくことで、トラブルの予防にもつながります。

また、工事前には足場設置の準備や、建物まわりの確認も行います。

植木鉢や自転車など、移動が必要なものがある場合は、事前にご相談させていただくことがあります。

STEP9　施工開始

足場の設置が完了したら、高圧洗浄、下地処理、シーリング工事、塗装工程へと進んでいきます。

外壁塗装では、下塗り、中塗り、上塗りの3回塗りが基本です。

ただし、ただ回数を重ねればよいのではなく、下地の状態に合わせた下塗り材の選定や、乾燥時間、塗布量を守ることが大切です。

ヌルぞうでは、見た目の仕上がりだけでなく、長持ちにつながる下地処理や工程管理を大切にしています。

工事中に気になることがありましたら、遠慮なくご相談ください。

 

STEP10　完了検査・足場解体・お引き渡し

すべての塗装工事が完了したら、仕上がりの確認を行います。

完了検査では、塗り残しがないか、仕上がりに気になるところがないか、周囲に塗料の飛散などがないかを確認します。

足場を解体する前に確認することで、高い場所や細かな部分もチェックしやすくなります。

気になる箇所があれば、手直しを行ったうえで足場解体へ進みます。

足場を解体した後は、建物まわりや敷地内の清掃を行い、お引き渡しとなります。

工事が終わったあとも、気になることがありましたらお気軽にご相談ください。

まとめ

外壁塗装は、お問い合わせから工事完了まで、いくつかのステップがあります。

流れを事前に知っておくことで、初めての方でも安心してご相談いただきやすくなります。

大切なのは、いきなり工事を決めることではなく、まずはお住まいの状態を正しく知ることです。

そのうえで、必要な工事内容、塗料の種類、費用、工期、工事中の生活について、ひとつずつ確認していきましょう。

広島市・廿日市市・大竹市・岩国市周辺で外壁塗装や屋根塗装をご検討中の方は、お気軽にヌルぞうへご相談ください。

ヌルぞうでは、現地調査からお見積り、工事内容のご説明、施工、完了後のご相談まで、分かりやすく丁寧な対応を大切にしています😊